Termos de Serviço
Última Atualização: Maio de 2026
Bem-vindo à Quinta da Paixão. Ao aceder ao nosso website ou reservar uma estadia connosco, concorda com os seguintes termos e condições.
1. Política de Cancelamento
A nossa política de cancelamento varia dependendo da tarifa selecionada no momento da reserva:
- Tarifa Standard: Cancelamentos feitos até 14 dias antes da chegada são gratuitos.
- Cancelamento Tardio: Cancelamentos feitos num prazo inferior a 14 dias antes da chegada terão o custo total da reserva.
- Não comparência (No-Show): Em caso de não comparência, será cobrado o valor total da reserva.
2. Política de Pagamento
1. Geral
Estes Termos e Condições regem as políticas de pagamento aplicáveis a todas as reservas efetuadas no nosso Bed and Breakfast (“B&B”).
2. Tarifas e Moeda
Todas as tarifas dos quartos são apresentadas em Euros (€) e incluem impostos, salvo indicação em contrário.
3. Reserva e Depósito
Para garantir uma reserva, os hóspedes devem pagar um depósito especificado no momento da reserva.
4. Métodos de Pagamento
Aceitamos Transferência Bancária e Numerário (dentro dos limites legais portugueses). O pagamento integral pode ser exigido no check-in ou check-out.
5. Pré-pagamento
Certos tipos de reserva podem não ser reembolsáveis; o cancelamento resulta na perda do valor pré-pago.
6. Tarifas
Tarifas flexíveis permitem cancelamento gratuito até um período específico; Tarifas não reembolsáveis não conferem reembolso.
7. Não Comparência (No-Show)
A falta de comparência sem aviso prévio permite ao B&B cobrar o valor total da reserva.
8. Saída Antecipada
Pode ser cobrada a duração total da reserva original em caso de saída antecipada.
9. Encargos Adicionais
Os hóspedes são responsáveis por serviços extra, danos ou taxas de check-out tardio.
10. Taxa Turística
Quando aplicável, a Taxa Municipal Turística deve ser paga no local.
11. Faturas
Emitidas de acordo com a lei portuguesa mediante solicitação.
12. Alterações
O B&B reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento.
3. Política de Idade
Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para efetuar uma reserva.
Não existe restrição de idade para os hóspedes permanecerem na Quinta da Paixão.
4. Reservas de Grupo
Para efeitos desta política, uma reserva de grupo é definida como a reserva de 2 ou mais quartos, ou 6 ou mais hóspedes que viajam juntos sob uma única reserva ou várias reservas relacionadas.
1. Requisitos de Reserva
As reservas de grupo devem ser solicitadas com antecedência e estão sujeitas a disponibilidade. Um representante de grupo designado deve ser identificado no momento da reserva e servirá como o contacto principal.
2. Termos de Depósito e Pagamento
É necessário um depósito não reembolsável de 50% do custo total da reserva para confirmar uma reserva de grupo. O saldo restante deve ser pago na totalidade 3 dias antes da chegada. O incumprimento dos prazos de pagamento pode resultar no cancelamento da reserva.
3. Conduta e Responsabilidade
O representante do grupo é responsável por garantir que todos os hóspedes cumpram as regras da casa. Qualquer dano, ruído excessivo ou perturbação causada pelos membros do grupo pode resultar em encargos adicionais ou na cessação da estadia sem reembolso.
4. Uso Exclusivo (se aplicável)
As reservas que solicitem o uso exclusivo da propriedade podem estar sujeitas a tarifas especiais, termos e depósitos de segurança adicionais.
5. Horários de Check-in e Check-out
Na Quinta da Paixão não temos receção 24 horas.
- Check-in: Das 15:00 às 22:00
- Check-out: Até às 11:00
O check-out tardio pode estar disponível mediante pedido e pode incorrer numa taxa adicional.
O que fazer ao chegar num período diferente do dia?
Quando não for possível ao hóspede efetuar o check-in durante o período definido, o hóspede deve informar-nos dessa ocorrência, com um mínimo de 24 horas de antecedência. O hóspede pode contactar-nos através do nosso número de telefone anunciado ou enviar-nos um e-mail para reservations@quintadapaixao.pt, indicando a hora prevista de chegada. Em seguida, o hóspede deve aguardar por uma resposta, confirmando a receção do pedido e explicando os novos procedimentos de check-in, que serão claros, fáceis e rápidos de realizar.
6. Itens, Bagagem, Armazenamento e Objetos Perdidos
Durante a estadia, os hóspedes são, em todos os momentos e sem exceção, responsáveis por todos os seus pertences, itens, bagagem, veículo, compras e qualquer outro tipo de material de sua propriedade, gerido ou trazido por eles.
Toda e qualquer entrada na casa ocupada pelos nossos hóspedes durante a sua estadia por parte dos nossos colaboradores, pessoal contratado ou subcontratado, prestadores de serviços ou entidades externas - públicas ou privadas - pode e deve ser acompanhada pelo hóspede, que, por conseguinte, mantém toda e qualquer responsabilidade relativamente a danos, furtos e/ou desaparecimentos.
Podemos providenciar o armazenamento da bagagem dos hóspedes, no entanto, sem assumir qualquer responsabilidade pela mesma, no que respeita à sua integridade física ou à ocorrência de furto ou extravio.
Qualquer item encontrado no quarto do hóspede após o check-out e antes de um novo check-in, principalmente durante a limpeza da casa, será catalogado e armazenado na nossa arrecadação central pelo período descrito na lei portuguesa. No entanto, não assumimos qualquer responsabilidade pela manutenção física e integridade dos itens e/ou das suas funções.
7. Política da Área da Piscina
De acordo com a lei portuguesa, a nossa piscina tem a dimensão e profundidade necessárias para NÃO ter qualquer tipo de vigilância ou supervisão.
Ao aceder e utilizar as instalações da piscina do hotel, os hóspedes concordam em cumprir os seguintes termos e condições. Estas regras foram concebidas para garantir a segurança, o conforto e o usufruto de todos os hóspedes.
1. Elegibilidade e Acesso
- A piscina é de uso exclusivo de hóspedes registados e visitantes autorizados.
- Crianças com idade inferior a 16 anos devem ser acompanhadas e supervisionadas por um adulto responsável em todos os momentos.
2. Horário de Funcionamento
- A piscina está aberta das 08:00 às 23:00
- A Quinta da Paixão reserva-se o direito de alterar o horário de funcionamento ou encerrar temporariamente a piscina para manutenção e segurança sem aviso prévio.
3. Saúde e Segurança
- Os hóspedes devem tomar duche antes de entrar na piscina.
- Indivíduos com feridas abertas, doenças infeciosas ou sob a influência de álcool ou drogas não têm permissão para usar a piscina.
- Correr, mergulhar (a menos que explicitamente permitido), brincadeiras violentas ou qualquer comportamento inseguro é estritamente proibido.
- Os hóspedes utilizam a piscina por sua conta e risco.
4. Vestuário Adequado
- Deve ser usado vestuário de banho apropriado em todos os momentos. Roupa de rua, roupa interior ou vestuário inadequado não são permitidos na piscina.
- É obrigatório o uso de fraldas de natação para bebés e crianças pequenas.
5. Pertences Pessoais
- A Quinta da Paixão não se responsabiliza por itens pessoais perdidos, roubados ou danificados.
6. Alimentos e Bebidas
- Alimentos e bebidas só são permitidos em áreas designadas.
- Recipientes de vidro são estritamente proibidos na área da piscina.
7. Conduta e Respeito
- Os hóspedes devem comportar-se de forma respeitosa e atenciosa para com os outros.
- Não será tolerado ruído excessivo, comportamento perturbador ou assédio.
- A Quinta da Paixão reserva-se o direito de retirar qualquer hóspede que não cumpra estas regras.
8. Equipamentos e Instalações da Piscina
- O mobiliário e equipamento da piscina devem ser utilizados adequadamente e não devem ser retirados da área da piscina.
- As toalhas fornecidas pela Quinta da Paixão destinam-se exclusivamente ao uso na piscina.
9. Acessórios de Piscina
- Acessórios de piscina como colchões insufláveis, bolas, etc., não são permitidos na piscina.
- Antes de levar qualquer coisa para a piscina, peça autorização primeiro.
10. Responsabilidade
- O uso da piscina é por conta e risco do hóspede.
- A Quinta da Paixão não será responsabilizada por quaisquer ferimentos, acidentes ou danos resultantes da má utilização da piscina ou do incumprimento destes termos.
10. Alterações
- O hotel reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.
Ao utilizar as instalações da piscina, os hóspedes reconhecem que leram, compreenderam e concordaram com estes termos e condições.
Todos os hóspedes são única e totalmente responsáveis pelos seus filhos, pelo seu bem-estar e pelo seu comportamento. Em nenhum momento ou período os hóspedes adultos podem deixar os seus filhos sozinhos na área da piscina. É proibido levar qualquer tipo de material, item e/ou objeto de vidro para a área da piscina, bem como qualquer comida ou bebida.
Todos os hóspedes não devem trazer quaisquer acessórios de piscina para dentro da piscina em momento algum. Isto inclui colchões insufláveis, brinquedos, bolas, etc.
8. Higiene, Roupa de Cama, Cozinha, Eletrodomésticos, Louça, Mobiliário
Todos os itens disponíveis nos quartos e toda a propriedade da Quinta do Paixão devem manter a sua integridade física, função, estilo e aparência.
Os nossos hóspedes podem utilizá-los (alguns necessitam de pré-aprovação da nossa equipa), mas não serão, em caso algum ou circunstância, proprietários de qualquer um dos itens acima mencionados.
Qualquer item roubado, extraviado, partido ou danificado de alguma forma, será debitado ao hóspede.
9. Regras da Propriedade e Conduta
Espera-se que os hóspedes tratem a casa, as vinhas e os jardins com cuidado.
- Fumar: É estritamente proibido fumar dentro de todos os quartos e áreas comuns interiores. O lixo de cigarros deve ser colocado nos cinzeiros designados e não atirado para o chão.
- Ruído: Pedimos aos hóspedes que respeitem o "Horário de Silêncio" entre as 22:00 e as 08:00.
- Animais de estimação: Embora adoremos animais, de momento não nos é possível acomodar animais de estimação para garantir o conforto de todos os hóspedes.
10. Força Maior
A Quinta não será responsabilizada pela falha na prestação de serviços devido a eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, restrições governamentais ou falhas de serviços públicos.
11. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer litígios decorrentes destes termos ou da sua estadia na Quinta serão resolvidos nos tribunais da comarca de Braga, Portugal.